“以前遇到孩子叛逆不知道找谁问，现在微信群里随时能得到专业指导，‘爱心妈妈’还会上门支招，妇联的线上服务真是帮了大忙！”环翠区鲸园街道居民李女士的感慨，道出了众多家长的心声。
今年以来，环翠区妇联立足数字化时代群众需求，以“线上赋能+线下落地”为双引擎，搭建起覆盖全域的家庭教育服务网络，让科学育儿知识“触手可及”，让家庭矛盾化解“高效便捷”，走出了一条独具特色的家庭教育网上群众路线。
织密“线上服务网”
让育儿困惑“实时解”
“初一孩子写作业慢，该怎么办？”“我家孩子沉迷手机，说了多少次都没用，有没有针对性的办法？”在家庭教育微信群里，这样的提问时有发生，而回应从不缺席。区妇联整合妇联执委、家庭教育指导师、心理咨询师、教师等力量，组建“家庭教育答疑智囊团”，针对亲子沟通、情绪管理等高频问题提供即时解答，为家长解决实际问题。
为让服务更具针对性，区妇联创新推出“妈妈哲学”亲子赋能计划，针对家长重点聚焦的家庭教育问题，线上发布活动招募令，线下通过戏剧表演、主题沙龙、亲子游戏等方式，让家长在互动中解锁育儿智慧。
在蔚海社区的亲子沙龙中，家长们围绕经典育儿文章开展共读分享，志愿者在线拆解“孩子情绪失控”“沟通障碍”等典型场景；同步进行的儿童沙龙里，孩子们通过情景剧表演、趣味游戏等体验活动，学会情绪表达，这种“妈妈充电+孩子成长”的双轨模式，已覆盖全区30余个社区，惠及家庭1500余户。一位参与活动的妈妈说：“亲子沙龙不仅让我不用担心孩子没人照顾，孩子也能从中成长，并且通过和其他家长交流后才发现，很多困惑大家都有，专业指导让我少走了很多弯路。”
打造“云端课堂矩阵”
让科学家教“随时学”
“经常看看网上家长课堂，已经成了我的习惯。”环翠区温泉镇家长王女士说。区妇联聚焦家长多元化需求，精心打造“线上课堂矩阵”。“爱子有方”网上家长课堂分享育儿知识，邀请家庭教育指导师、优秀教师分享经验，涵盖幼儿启蒙、学龄期习惯养成、青春期心理疏导等内容；“法润万家・爱在环翠”云讲堂则聚焦法治护航，围绕《民法典》《家庭教育促进法》等法律法规，通过“以案释法”形式开展微视频30余期，专题直播50余场，让法治意识融入家庭日常；同步链接全国妇联“幸福家・家庭教育服务园地”平台，共享真实案例和微课堂资源，让家长“时时能学、处处可学”。
针对困境儿童家庭的特殊需求，区妇联组建“爱心妈妈”家教团，将线上指导与线下帮扶精准对接，家教团由70余名妇联执委、家庭教育指导师组成，通过“一对一”“多对一”结对模式，为辖区家庭教育困境未成年人家庭提供定制化服务，线上定期推送育儿知识、心理疏导技巧，线下开展入户指导、关爱陪伴，让专业服务跨越空间障碍。张村镇一名特殊儿童的家长动情地说：“‘爱心妈妈’不仅教我们怎么和孩子沟通，还经常来家里看看，孩子变得开朗多了，我们心里也暖烘烘的。”
点亮“榜样领航灯”
让和美家风“广泛传”
“许佳家庭的故事太感人了，从最初为3名儿童讲绘本，到覆盖百余户家庭的读书会，她用书香传递着家庭教育的力量。”在“和美之家 幸福榜样”线上事迹展播页面，一个个榜样的故事带动着无数的家庭。区妇联充分典型示范引领作用，通过微信公众号等平台，集中展播最美家庭、文明家庭和美丽庭院示范户等典型事迹，用平凡生活中的温暖故事诠释新时代家风内涵。
许佳家庭作为展播的典型代表，丈夫常年驻守外地，她独挑家庭重担的同时，发起“莱茵妈妈读书会”，五年间累计服务时长超300 小时，培育出20余名“小小主持人”和十余位“宝妈讲师”。这些事迹通过线上平台广泛传播后，引发强烈反响，不少家庭也积极参与到社区的亲子活动等社区实践中来，形成“一户带一片、一片带全域”的良好氛围。今年，区妇联通过微信专栏、电子海报、线下宣讲等方式展播典型家庭故事260余次，让优良家风在云端传递、在家庭生根。
从微信群里的即时答疑到云端课堂的经验分享，从“爱心妈妈”的精准帮扶到典型家庭的榜样引领，环翠区妇联以数字化手段打通家庭教育服务“最后一公里”，让网上群众路线越走越宽、越走越实。如今，在环翠区，无论是年轻父母还是祖辈家长，都能通过线上平台获得专业支持，万千家庭在科学家教的滋养下愈发和睦，为社会和谐稳定筑牢了家庭根基。